Términos y condiciones de uso y compra
I. FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de productos ofrecidos a través del sitio web camaravigilanciacoche.com, incluyendo sus variantes con o sin prefijo “www” y protocolo seguro “https”.
El sitio web camaravigilanciacoche.com es titularidad de Roberto Pérez Tabuyo, con NIF 45687339R, domicilio en C/ Joaquín María Jalón 11 5B, 47008 Valladolid, y correo electrónico de contacto info@camaravigilanciacoche.com.
El sitio web está dedicado a la venta online en territorio español de cámaras de vigilancia para coche, así como, en su caso, de sus variantes, accesorios u opciones asociadas.
A través de este sitio web se ofrecen, entre otros, los siguientes servicios y contenidos:
- navegación por el sitio web;
- acceso a información sobre el producto;
- información técnica y comercial;
- compra online;
- atención al cliente;
- gestión de incidencias, devoluciones y garantías.
Estas condiciones vinculan a ambas partes y forman parte integrante del contrato de compraventa que se perfecciona en el momento en que el cliente confirma su pedido a través del proceso de compra habilitado en el sitio web.
Las presentes condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación española vigente que resulte aplicable en cada momento.
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
camaravigilanciacoche.com se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la tienda online. En todo caso, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados con anterioridad a su publicación.
II. CONDICIONES DE USUARIO
El acceso a camaravigilanciacoche.com es libre y voluntario y atribuye a quien navega por el sitio web la condición de usuario.
El acceso y utilización del sitio web implica la aceptación de estas condiciones en la versión publicada en cada momento. Si el usuario no estuviera de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
Se recomienda al usuario leer detenidamente estas condiciones, así como el Aviso Legal y la Política de Privacidad, antes de realizar una compra o utilizar cualquiera de los servicios del sitio web.
La compra en camaravigilanciacoche.com puede realizarse como invitado, sin necesidad de crear una cuenta de usuario, sin perjuicio de que el sistema pueda ofrecer opciones adicionales de seguimiento o gestión del pedido.
Nota para profesionales:
Tendrán la consideración de consumidores y usuarios únicamente quienes actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Las compras realizadas por empresas o profesionales para fines relacionados con su actividad profesional o empresarial no estarán amparadas por el derecho legal de desistimiento reconocido a consumidores y usuarios.
III. OFERTA, ACEPTACIÓN Y CONDICIONES DE COMPRA Y VENTA
1. Ámbito del contrato
Las presentes condiciones de compra se aplican a todos los pedidos realizados a través de camaravigilanciacoche.com para entregas dentro del territorio español.
La tienda comercializa exclusivamente productos para entrega en España, entendiéndose comprendidos Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Estas condiciones regulan, entre otras materias, el procedimiento de compra, los precios, las formas de pago, el envío y la entrega, el derecho de desistimiento, las devoluciones, la garantía legal y el servicio postventa.
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación expresa de estas condiciones, así como de la Política de Privacidad.
2. Archivo del contrato
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos relacionados con las transacciones realizadas en el sitio web podrán ser archivados y conservados por camaravigilanciacoche.com como medio de prueba de la relación contractual, respetando en todo caso la normativa vigente en materia de protección de datos y seguridad de la información.
3. Información sobre el producto y precios
camaravigilanciacoche.com ofrece a la venta un producto principal orientado a la vigilancia del vehículo conforme a las características descritas en la ficha del producto.
La información mostrada en el sitio web sobre el producto, incluyendo imágenes, descripciones, especificaciones técnicas, compatibilidades, autonomía, ejemplos de uso o cualquier otro contenido comercial o técnico, tiene carácter informativo. Aunque se procura la máxima exactitud posible, podrán existir errores tipográficos, variaciones no esenciales o mejoras del fabricante que no alteren de manera sustancial la funcionalidad del producto.
Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente otra cosa.
El envío será gratuito para todos los pedidos con entrega dentro de España, sin perjuicio de que en determinados destinos extrapeninsulares puedan existir gastos ajenos a camaravigilanciacoche.com, como impuestos locales, trámites aduaneros o costes de importación, que serán por cuenta del cliente cuando legalmente proceda.
En Canarias, Ceuta y Melilla, los posibles gastos aduaneros, impuestos locales, tasas o trámites de importación serán asumidos por el cliente.
El precio aplicable al pedido será el vigente en el momento de formalizar la compra.
camaravigilanciacoche.com podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales antes de la realización de un pedido. Tales modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Confirmación del pedido
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en la dirección facilitada durante la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá comprobar que todos los datos introducidos son correctos, en especial el producto seleccionado, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono y forma de pago.
Si el cliente detectara algún error una vez finalizado el pedido, deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo info@camaravigilanciacoche.com o del teléfono de atención al cliente.
El contrato de compraventa quedará perfeccionado en el momento en que el cliente confirme el pedido, sin perjuicio de la posterior verificación del pago y de la disponibilidad del producto.
camaravigilanciacoche.com podrá rechazar o cancelar un pedido por causa justificada, entre otras, por imposibilidad de suministro, impago, error manifiesto en el precio, sospecha fundada de fraude o datos de envío incompletos o incorrectos. En tal caso, si se hubiera cobrado alguna cantidad, será reintegrada al cliente a la mayor brevedad posible.
IV. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago aceptadas en camaravigilanciacoche.com son las siguientes:
a) Tarjeta bancaria
El cliente podrá abonar su pedido mediante tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pago segura disponible en el sitio web. camaravigilanciacoche.com no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
b) Transferencia bancaria
El cliente podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta que se le indique durante el proceso de compra. Los pedidos seleccionados con esta modalidad podrán ser cancelados si el pago no se recibe dentro del plazo que se indique al cliente.
c) PayPal
El cliente podrá realizar el pago mediante PayPal conforme a las condiciones de dicha plataforma.
El pedido no se tramitará hasta que el pago quede correctamente verificado, salvo en aquellos casos en que el sistema permita otra operativa claramente informada al cliente.
V. TRAMITACIÓN DE PEDIDOS, ENVÍOS Y ENTREGAS
La tramitación del pedido se iniciará una vez confirmado correctamente el pago.
Plazos de entrega
Con carácter general, los plazos de entrega aproximados serán los siguientes:
- Península: de 1 a 3 días laborables.
- Baleares: plazo aproximado superior al peninsular, según operativa logística disponible, mediante agencia privada de transporte.
- Canarias, Ceuta y Melilla: aproximadamente 5 a 7 días laborables, mediante Correos certificado y asegurado.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a camaravigilanciacoche.com, tales como incidencias logísticas, festivos, fuerza mayor, saturación puntual del transporte o causas derivadas de trámites aduaneros en destinos extrapeninsulares.
En todo caso, salvo pacto distinto, la entrega se realizará dentro del plazo máximo legalmente aplicable.
Lugar de entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de facilitar una dirección correcta, completa y apta para la recepción del pedido. Si la entrega no pudiera realizarse por causa imputable al cliente, camaravigilanciacoche.com podrá reclamar, cuando proceda, los gastos directos derivados de la incidencia logística.
Operadores de transporte
- En Península y Baleares, los envíos se realizarán mediante agencia privada de transporte.
- En Canarias, Ceuta y Melilla, los envíos se realizarán mediante Correos certificado y asegurado.
Revisión del paquete e incidencias de transporte
El cliente deberá revisar el paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier daño visible o incidencia lo antes posible a info@camaravigilanciacoche.com.
Si, tras abrir el paquete, el cliente detectase daños no apreciables exteriormente, faltas de conformidad o incidencias relacionadas con el transporte, deberá comunicarlo igualmente a la mayor brevedad posible por el mismo correo electrónico.
La firma del albarán o justificante de entrega acreditará la recepción material del pedido, pero no supondrá renuncia alguna a los derechos que legalmente correspondan al cliente.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al cliente cuando él, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material del bien.
VI. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. Consideraciones generales
Para agilizar cualquier devolución, se recomienda al cliente comunicar previamente la incidencia o intención de devolución a través del correo info@camaravigilanciacoche.com, indicando el número de pedido, nombre del comprador y motivo.
camaravigilanciacoche.com podrá facilitar al cliente instrucciones logísticas para la devolución. La ausencia de una referencia interna o autorización previa no privará al consumidor de los derechos que legalmente le correspondan.
Salvo obligación legal en contrario, el cliente será responsable del correcto embalaje del producto durante la devolución hasta su recepción efectiva.
2. Derecho de desistimiento
El consumidor o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través del correo info@camaravigilanciacoche.com o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación.
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver el producto sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunicó su decisión.
En caso de desistimiento, el coste directo de devolución será asumido por el cliente, incluso aunque el envío inicial haya sido gratuito.
camaravigilanciacoche.com reembolsará al cliente todos los importes abonados por el producto y, en su caso, por la modalidad ordinaria de entrega, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado del desistimiento, si bien podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente aporte prueba suficiente de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo que éste indique expresamente otro distinto.
El cliente responderá únicamente de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
3. Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos legalmente previstos y, en particular, cuando concurra alguna de las excepciones establecidas por la normativa vigente.
4. Productos defectuosos o no conformes
Si el producto entregado fuese defectuoso, incorrecto o no conforme con el contrato, el cliente deberá comunicarlo a camaravigilanciacoche.com a la mayor brevedad posible, indicando el número de pedido y la incidencia detectada.
En caso de falta de conformidad, el cliente tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos legalmente previstos.
Cuando la falta de conformidad esté debidamente acreditada, camaravigilanciacoche.com asumirá los costes que legalmente le correspondan para la puesta en conformidad del producto.
VII. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos nuevos vendidos en camaravigilanciacoche.com cuentan con la garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa vigente.
Durante los 2 años siguientes a la entrega, se presumirá, salvo prueba en contrario o incompatibilidad con la naturaleza del bien o del defecto, que las faltas de conformidad ya existían en el momento de la entrega.
Para tramitar una incidencia en garantía, el cliente deberá conservar y aportar el justificante de compra y ponerse en contacto con info@camaravigilanciacoche.com.
La garantía legal no cubre daños derivados de:
- golpes;
- uso indebido;
- manipulación no autorizada;
- uso contrario a las instrucciones;
- desgaste normal por el uso;
- daños causados por instalación, conexión, configuración o utilización inadecuadas no imputables a camaravigilanciacoche.com.
La garantía aplicada será exclusivamente la legal, sin perjuicio de que el fabricante pudiera ofrecer garantías comerciales adicionales.
VIII. USO DEL PRODUCTO Y RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR
El producto comercializado en camaravigilanciacoche.com es una herramienta técnica cuya utilización deberá realizarse siempre de forma lícita, responsable y respetuosa con la normativa aplicable.
Corresponde al comprador y usuario final asegurarse de que el uso del producto se ajusta a la legislación vigente, especialmente en materia de privacidad, protección de datos, derecho a la propia imagen, captación de imágenes o sonidos y cualquier otra limitación legal aplicable en función del lugar, finalidad y modo de uso.
camaravigilanciacoche.com no será responsable del uso ilícito, inadecuado o negligente que el comprador o terceros hagan del producto una vez entregado.
La eventual validez jurídica o probatoria de imágenes, grabaciones o evidencias obtenidas mediante el uso del producto dependerá de múltiples circunstancias concretas ajenas a camaravigilanciacoche.com, por lo que no puede garantizarse con carácter general para todos los supuestos.
IX. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Antes de finalizar el proceso de compra, el cliente podrá revisar y modificar los datos introducidos en el carrito o formulario de compra.
Si el cliente detecta un error una vez enviado el pedido, podrá comunicarlo lo antes posible a través de info@camaravigilanciacoche.com, y se intentará corregir siempre que el pedido no haya sido ya tramitado o expedido.
X. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Las comunicaciones entre el cliente y camaravigilanciacoche.com podrán realizarse por medios electrónicos.
A efectos contractuales, el cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones se realicen a través de medios electrónicos, especialmente por correo electrónico.
El cliente podrá comunicarse con camaravigilanciacoche.com a través de:
- correo electrónico: info@camaravigilanciacoche.com
XI. DERECHOS DEL USUARIO O CLIENTE
El usuario o cliente tendrá derecho a:
- recibir información clara, comprensible y suficiente sobre el producto y el proceso de compra;
- conocer el estado de su pedido en la medida en que el sistema lo permita;
- ejercer, cuando proceda, el derecho de desistimiento;
- ejercer los derechos derivados de la garantía legal;
- ejercer sus derechos en materia de protección de datos conforme a la Política de Privacidad.
XII. OBLIGACIONES DEL USUARIO O CLIENTE
El usuario o cliente se compromete a:
- facilitar datos veraces, exactos y actualizados;
- utilizar el sitio web y el producto de forma lícita y conforme a la buena fe;
- no realizar pedidos fraudulentos o falsos;
- no utilizar el sitio web para introducir virus, malware o cualquier otro elemento dañino;
- respetar la normativa aplicable al uso del producto adquirido;
- pagar el precio del pedido en los términos establecidos durante la compra.
XIII. DERECHOS DE camaravigilanciacoche.com
camaravigilanciacoche.com se reserva el derecho a:
- modificar la oferta comercial, el contenido del sitio web, el precio o las promociones antes de la contratación;
- suspender o restringir temporalmente el acceso al sitio web por razones técnicas, de mantenimiento o seguridad;
- rechazar o cancelar pedidos por causa justificada;
- ejercer las acciones legales que correspondan en caso de incumplimiento por parte del usuario o cliente.
XIV. OBLIGACIONES DE camaravigilanciacoche.com
camaravigilanciacoche.com se compromete a:
- prestar el servicio con diligencia razonable;
- facilitar información clara sobre el proceso de compra;
- tramitar correctamente los pedidos aceptados;
- atender incidencias, devoluciones y garantías en los términos legalmente aplicables;
- adoptar medidas razonables de seguridad para la protección del sitio web y de los datos personales tratados.
XV. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, logotipos, diseño, estructura, marcas, nombres comerciales, software y demás elementos, son titularidad de camaravigilanciacoche.com o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado, total o parcial, salvo autorización expresa por escrito del titular correspondiente o en los casos permitidos por la ley.
XVI. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra recogida en la Política de Privacidad del sitio web.
El usuario podrá ejercer, en los términos legalmente previstos, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como, en su caso, presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
XVII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia o conflicto derivado de la interpretación, validez o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o aquellos que correspondan conforme a la legislación vigente.
ANEXO: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
Roberto Pérez Tabuyo
camaravigilanciacoche.com
C/ Joaquín María Jalón 11 5B
47008 Valladolid
Correo electrónico: info@camaravigilanciacoche.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido número:
- Producto:
- Fecha de pedido:
- Fecha de recepción:
- Nombre del consumidor y usuario:
- Domicilio del consumidor y usuario:
- Correo electrónico:
- Teléfono:
- Firma del consumidor y usuario (solo si se presenta en papel):
- Fecha:
Base normativa revisada para esta redacción: régimen general de consumidores y usuarios, contratación electrónica y protección de datos vigente en España.
