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¿Tienes preguntas?

La cámara CarVig se conecta a su batería externa y queda lista para usar

Sí. Está diseñada para coche aparcado: se coloca dentro del vehículo y se enfoca a las zonas donde suelen rayar o golpear (frontal, laterales delanteros y traseros) y con el Kit 360º tienes cobertura total.

Sí. Justo para eso se ha diseñado: se activa con el movimiento alrededor del coche y graba el momento en que la persona se acerca y realiza la acción (rayar, golpear, patear, etc.).

La dashcam está pensada para conducción (carretera, tráfico, accidentes). Esta cámara está pensada para vandalismo con el coche aparcado:

  • Se activa con movimiento humano, no con golpes.
  • Se apaga a los pocos segundos sin movimiento para validez legal.
  • No depende de la batería del coche ni necesita instalación.
  • Enfoca zonas donde se raya/daña el coche, no la carretera.
  • La autonomía es hasta 10 veces mayor.

Principalmente:

  • Autonomía real de varios días con batería externa.
  • Detector de movimiento eficaz que atraviesa cristales.
  • Ángulo de visión pensado para vandalismo, no para vigilancia genérica.
  • Funcionamiento discreto, sin luces ni ruidos.
  • Enfoque en validez como prueba, no solo en “grabar por grabar”.
  • Visión nocturna mucho más avanzada.

Está pensada para obtener pruebas en vídeo con validez legal: clips cortos, con fecha y hora, donde se ve quién se acerca y qué hace. La disuasión puede ser un efecto secundario, pero el objetivo principal es tener evidencia.

Está pensada para uso recurrente en situaciones de riesgo (calle, garaje, parking del trabajo…), no como un sistema de videovigilancia fija 24/7 de por vida. La idea es usarla cada vez que aparcas donde puedan dañarte el coche y cumplir requisitos legales.

No es adecuada si:

Quieres grabar la carretera mientras conduces (para eso es una dashcam).
Buscas grabar toda la calle de forma continua como si fuera un sistema de videovigilancia.
Tu prioridad es solo “ver tu plaza en directo” desde el móvil (no tiene app ni WiFi).

Porque normalmente:

Graban clips largos (1–3 min) o de forma continua → problemas legales.
Dependen de la batería del coche → dejan de grabar a las pocas horas.
Su ángulo y posición no están pensados para captar bien a quien raya el lateral o la parte trasera.

Depende del pack:

Con una cámara (165º) cubres frontal laterales delanteros y gran parte de los laterales traseros

Con doble cámara (360º) amplías cobertura y minimizas ángulos muertos.

En muchos casos, una cámara bien colocada es suficiente; si quieres máxima cobertura, el pack 360º es mejor.

Desde el reposacabezas trasero se cubren:

Frontal.

Laterales delanteros.

Gran parte de laterales traseros, que es donde suelen aparecer rayones y golpes. Con el kit de 2 cámaras grabas todo el exterior.

Rayones repetidos en la misma zona del coche.

Golpes de puertas en garajes comunitarios.

Patadas o actos vandálicos puntuales o repetidos

Golpes en parkings de trabajo / centros comerciales donde nadie se hace responsable.

Es una solución para usar cada vez que aparcas en zonas de riesgo, no solo “para un día”. Muchos usuarios la usan a diario en su plaza de garaje o en la calle.

Sí. Se ha diseñado para que cualquiera pueda usarla:

Colocar cámara

Conectar a la batería externa.

Encender y listo.

No necesitas instalación, ni apps, WiFi ni configuraciones complejas.

Razonable:

Esperar vídeos claros del momento en que alguien se acerca y daña el coche.
Tener autonomía de varios días según batería y movimiento real.
Poder usar los vídeos como apoyo frente a seguro, comunidad o policía.
No razonable:
Pretender grabarlo todo, todo el tiempo, como un circuito cerrado 24/7 de la calle.
Esperar que capte perfectamente detalles muy lejanos fuera del entorno del coche.

No se recomienda si quieres:

Vigilar de forma continua espacios amplios ( todo el garaje, calle completa, etc.).

Ver imagen en directo desde el móvil. No tiene Wifi ni si recomienda vigilar con Wifi.

Grabar de forma permanente sin respetar criterios de proporcionalidad y protección de datos.

No. Es adecuada para quien quiere vigilar de forma inteligente: que la cámara se active solo cuando hay movimiento cerca del coche y grabe el momento clave, no para registrar horas y horas continuas. Obtener pruebas válidas para denunciar es lo principal.

En la práctica, sí: cuando el agresor se acerca lo suficiente al coche para rayarlo o golpearlo, entra en el campo de visión y activa el sensor de movimiento. Evidentemente, como cualquier sistema, no puede garantizar el 100% de los casos, pero está diseñada precisamente para maximizar las probabilidades de captar el momento y a la persona.

Tiene unos infrarrojos de última generación que hacen que en condiciones de baja luminosidad mejore mucho la imagen que capta. No obstante en oscuridad total no se ve bie salvo a corta distancia. Tiene que haber algo de luz, aunque sea penumbra para que se vea bien. Una luz de emergencia de un garaje ya hace que se vea bien.

En general, sí es posible usar una cámara dentro de tu coche para proteger tu vehículo, siempre que su finalidad sea documentar daños concretos y no vigilar personas de forma continua. Es importante usarla de forma proporcionada y respetuosa con la normativa de protección de datos vigente. Consideramos que nuestra cámara es la única que respeta fielmente la legalidad.

Es casi inevitable que se vea parte de la calle al proteger tu coche. Lo importante es que la cámara no funcione como un sistema de videovigilancia permanente, sino que grabe solo cuando detecta movimiento cerca del vehículo, para documentar posibles daños y deje de grabar inmediatamente si no hay movimiento. Siempre con una angulación proporcionada y respetando una serie de parámetros. Si tienes dudas, consúltanos.

Sí. Captar a una persona en el momento en que está dañando tu coche, como prueba puntual de un posible delito o infracción, suele considerarse más justificable que una vigilancia general. Aun así, el uso posterior del vídeo debe hacerse con prudencia y solo para fines legítimos (denuncia, seguro, etc.).

Sí, esa es precisamente la finalidad: aportar un vídeo donde se vea el hecho y ayudar a identificar al responsable.

Puedes usar la cámara para proteger tu coche también en garajes y parkings, pero evitando orientarla innecesariamente a zonas claramente ajenas (plazas de otros, accesos, zonas comunes amplias) y usándola solo de forma puntual, ligada a la protección de tu vehículo y con los estándares de legalidad vigentes.

Sí, es clave. Grabar solo cuando hay movimiento reduce el riesgo de estar vigilando a personas de forma permanente y hace que el uso sea más puntual y proporcional, No obstante casi todas las cámaras graban unos minutos por cada detección de movimiento y eso no está permitido. Como la nuestra, debe dejar de grabar a los pocos segundo de no haber movimiento.

Grabar desde fuera del coche, apuntando de forma continua a la vía pública, portales, plazas de garaje ajenas, etc., se acerca mucho más a un sistema de videovigilancia y puede generar más problemas legales. Sin permiso no está permitido salvo que sea en tu propiedad privada inviolable( jardín de tu casa, cochera privada…) y sin que se vea zonas públicas o de paso. La solución está pensada para usarse desde dentro del vehículo, con un enfoque limitado.

Sí. La protección de datos se centra en personas identificadas o identificables. El foco debe ser tu coche y el hecho concreto (daño, golpe), no registrar ni seguir a personas de forma sistemática.

Depende de cómo se use. Un uso puntual, con grabación solo por movimiento y centrada en proteger tu coche, se aleja de un sistema de videovigilancia clásico. Si se usa para grabar de forma masiva lo que pasa alrededor, se parecería mucho más a un sistema de videovigilancia y puede ser problemático.

Puedes denunciar siempre que lo consideres oportuno, aunque no tengas vídeo. La cámara te ayuda a aportar pruebas, pero no es obligatorio tener grabación para poder denunciar. De hecho es recomendable hacerlo.

Grabar de forma puntual significa registrar solo hechos concretos (por ejemplo, cuando hay movimiento junto al coche). Vigilar de forma continua es grabar todo el tiempo, aunque no pase nada. La primera opción es mucho más defendible a nivel legal que la segunda.

Cuando se usa para vigilar personas de forma constante, para fines distintos a la protección del coche, cuando se difunde sin control o cuando se graba más allá de lo necesario (portales, ventanas, interiores, etc.).na, diseñada para grabar lo que ocurre alrededor del coche incluso con muy poca luz.

Usar la cámara como si fuera un sistema de videovigilancia general, apuntarla directamente a viviendas o zonas privadas de terceros, difundir las imágenes en redes sociales y guardar vídeos de personas sin motivo justificado.

Los carteles informativos son típicos de sistemas de videovigilancia fijos. En el caso de una cámara interior orientada a proteger tu coche con grabaciones puntuales, la obligación no es tan clara como en un circuito cerrado clásico, pero siempre es recomendable actuar con transparencia y prudencia. Si al cartel si cuentas con permiso de las autoridades y vas a videovigilar, pero no hace falta si es para obtener pruebas y no vas a videovigilar.

En un uso puntual y limitado, orientado a documentar daños al vehículo, la situación es distinta a una empresa con cámaras fijas. En cualquier caso, es recomendable no usar la cámara para un control general de personas y limitarla a la protección de tu coche.

Es normal que aparezcan terceras personas que simplemente pasan por delante. Mientras el vídeo se use solo como prueba en caso de daño y no se difunda a terceros innecesariamente, suele considerarse aceptable. No deberías usar esas imágenes con otros fines y deberías borrar todo aquello que no sea el acto delictivo.

Pueden salir en plano de forma accesoria. Lo importante es que la finalidad sea proteger tu coche y no vigilar a peatones o registrar sistemáticamente sus movimientos.

No deberías usar la cámara para vigilar o controlar a vecinos concretos. Si salen grabados de forma puntual al pasar cerca del coche, y el vídeo solo se usa si hay un daño, se entiende mejor como un efecto secundario inevitable.

Interiores de viviendas, portales, ventanas, zonas claramente privadas de otras personas o espacios donde se pueda vulnerar seriamente la intimidad de alguien. La cámara debe centrarse en el entorno inmediato de tu coche.

Finalidad clara: proteger tu coche. Grabación solo cuando hay movimiento. No difundir las imágenes sin necesidad. No orientar la cámara a espacios privados ajenos. No usar las grabaciones para fines distintos a denunciar o reclamar.

Si. Suelen tener validez como indicio o prueba, y la policía las suele tener en cuenta en sus actuaciones. Después, su valor se valorará caso a caso en judicial. Pero si has obtenido la prueba de forma válida, la prueba visual es muy sólida y la más eficaz.

Sí, puedes aportar las grabaciones al poner la denuncia para reforzar tu versión de los hechos.

Sí. Puedes denunciar un daño a tu coche y adjuntar el vídeo para ayudar a identificar al responsable y respaldar tu relato.

Puede servir como medio de prueba más, pero la valoración final la hará el juez: claridad de la imagen, forma en que se obtuvo, si es proporcional, etc. Por eso es importante que la cámara tenga las características que tiene la nuestra.

Que se vea con claridad lo ocurrido, que no haya sido manipulada( editada), que no vulnere gravemente derechos de terceros y que se pueda explicar que se obtuvo de forma proporcional para proteger tu coche.

Como graba solo cuando detecta movimiento y deja de grabar al no haberlo, con nuestra cámara vas a grabar justo el tramos donde se hace el daño. Ese es el video que has de presentar.

Sí, es recomendable guardar siempre el archivo original sin editar, por si hay que demostrar que el vídeo no ha sido manipulado.

No. Si editas un video ya no te vale como prueba válida

Sí, ayuda mucho: da contexto temporal, refuerza la credibilidad y facilita cruzar datos con otros elementos (parte del seguro, parte policial, etc.).

No. Difundir vídeos donde se identifica a una persona puede generar problemas legales (protección de datos, honor, imagen). Lo prudente es entregar el vídeo solo a autoridades o al seguro.

Mostrarlo puntualmente a tu entorno cercano no es lo mismo que difundirlo masivamente, pero, de nuevo, lo recomendable es limitarlo a quien de verdad lo necesita: policía, Guardia Civil, seguro, abogado.

Sí, es uno de los usos más habituales y razonables: aportar pruebas a tu compañía aseguradora para tramitar un siniestro. Nuestra experiencia dice que antes de eso, lo primero es denunciar.

Lo más prudente es conservar solo lo que pueda ser útil. Vídeos sin incidentes no es necesario guardarlos indefinidamente. Los que sí recogen un daño conviene conservarlos mientras el asunto esté abierto (seguro, denuncia, etc.).

Lo recomendable es que se vayan sobreescribiendo o eliminando de forma periódica, para no acumular grabaciones innecesarias de personas y vehículos que no han cometido ningún daño.

Riesgos de sanciones en protección de datos, reclamaciones por vulneración del derecho al honor o la intimidad, o problemas si se usan las imágenes para acosar, señalar o difamar a alguien.

La intención ayuda, pero no lo es todo. Si el uso es desproporcionado (vigilar personas, difundir vídeos, apuntar a espacios privados), podrías tener problemas igualmente aunque tu intención inicial fuera proteger el coche.

En el peor de los casos, sanciones económicas por vulneración de protección de datos o reclamaciones civiles por intromisión en el honor, intimidad o propia imagen, según la gravedad del caso.

Usar la cámara como “vigilancia general” del entorno, guardar todo sin límite, difundir los vídeos en redes, orientar la cámara a zonas privadas y no limitar su uso a la protección del coche y la gestión de incidentes.

Cuando se percibe que el objetivo era vigilar o acosar a personas concretas, cuando se manipulan los vídeos, cuando se difunden públicamente o cuando la cámara está colocada para invadir espacios que no tienen nada que ver con tu vehículo.

Proteger tu coche implica registrar de forma puntual actos que le afecten directamente. Vigilar personas es seguir o registrar sistemáticamente sus movimientos, comportamientos o rutinas. Legalmente no se valora igual.

Sí, la idea es ofrecer guías y recomendaciones de uso prudente, explicando de forma clara qué prácticas son aconsejables y cuáles conviene evitar.

Se ofrecerá información general antes de la compra (en la web, FAQs, contenidos) y soporte básico después para dudas frecuentes. No sustituye al asesoramiento jurídico profesional, pero sirve como orientación.

La información será de carácter general y orientativo, basada en buenas prácticas. No es asesoría legal personalizada ni sustituye la consulta con un abogado o experto en protección de datos.

No. Está pensada para casos concretos: coches o vehículos que sufren daños repetidos, parkings problemáticos, aparcamientos en la calle con riesgo de vandalismo. No se recomienda como sistema de vigilancia masiva o para controlar personas.

Cuando el objetivo principal es vigilar a vecinos o personas, controlar zonas privadas ajenas, grabar de forma continua sin justificación o utilizar las imágenes para exponer públicamente a otros.

Lo más prudente es consultar con un profesional (abogado o experto en protección de datos) que pueda valorar tu caso concreto. Y, mientras tanto, usarla siempre de forma limitada y centrada en proteger tu coche. No obstante puedes consultarnos para que te expliquemos lo básico.

Puedes acudir a un abogado especializado en derecho digital o protección de datos, consultar las guías públicas de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y revisar la información legal que se incluirá en la propia web del producto.

Lo ideal es colocarla en el reposacabezas central trasero enfocando la zona delantera, para poder vigilar el frontal, laterales delanteros y parte de los traseros. No obstante, si adquieres un pack 360º dependerá del coche el situarlas en el reposacabezas pero enfocando una al lado contrario de la otra o bien una en el reposacabezas y la otra en el salpicadero o frontal del coche enfocando hacia atrás. Si nos llamas te asesoramos.

Depende de cómo aparques, del coche y del acto vandálico. Para muchos casos, una cámara bien colocada es suficiente (165º). Si quieres cubrir todos los puntos, es más recomendable el pack de 2 cámaras.

Se puede configurar para grabar en continuo o con detección de movimiento pero, para que las pruebas sean válidas, usa siempre con detector activado. Así solo graba cuando detecta movimiento y deja de grabar si deja de haberlo. Así se ahorra batería, espacio en la tarjeta y se evitan problemas de grabación continua en vía pública respetando la legalidad.

Depende de la batería elegida y de cuántas veces se active al día. Con las baterías que proponemos, hablamos de varios días reales de uso normal, incluso en zonas con bastante movimiento.

Porque una sola cámara, aunque tenga gran angular, no puede “ver” a la vez la delantera y laterales y la parte de atrás. Con dos cámaras enfrentadas (delantera y trasera) se consigue una cobertura prácticamente de 360º alrededor del vehículo.

Depende: Nuestras cámaras disponen de un compresor de archivos para ahorrar memoria y no todas las tarjetas soportan el formato. Además las nuestras están preparadas para soportar meses sin sobrecalentarse y estropearse. Las baterías nuestras tienen el voltaje y amperaje adecuado y aseguramos la duración. Son de mucha calidad. Puedes usar las que tienes pero consúltanos antes para estar seguros y no uses algo que pueda estropear la cámara.

Las baterías están elegidas por su capacidad real y estabilidad (autonomía de varios días) y con un voltaje y amperaje apropiado. Son de máxima calidad y las tarjetas por ser microSD de alta resistencia para vídeo, pensadas para grabar y sobrescribir muchas horas sin fallos ni pérdida de archivos y para soportar el formato de compresión de la cámara para sacar el máximo rendimiento.

Según la posición, cubre principalmente laterales delanteros y frontal, y buena parte laterales traseros. No es un sistema de vigilancia de toda la calle, sino una solución centrada en lo que pasa pegado al coche. Con la solución 360º cubres todo el coche.

La cámara tiene un sensor de movimiento que detecta presencia inmediatamente a través de los cristales. Cuando alguien pasa cerca del coche se activa la grabación automáticamente.

Principalmente: El número de movimientos detectados al día. La capacidad de la batería. La temperatura (frío extremo reduce autonomía). La resolución que le pongas a la cámara.

Sí. La cámara tiene visión nocturna, diseñada para grabar lo que ocurre alrededor del coche incluso con poca luz.

Es una cámara compacta y discreta, pensada para no llamar la atención. Desde fuera puede intuirse algo si se mira de cerca, pero no parece un sistema voluminoso de vigilancia.

No. Alguien que mire desde fuera del coche no ve ninguna luz. Si bien si alguien si se puede ver una tenue luz si te acercas unos centímetros de la cámara y miras con detenimiento en la oscuridad. Pero desde fuera del coche no se ve nunca.

Sí, la cámara puede grabar vídeo y audio. No obstante el micrófono no capta el exterior del coche. Esto es así porque la legalidad indica que no se puede grabar conversaciones ajenas que se produzcan fuera del coche. No obstante si grabaría sonidos grandes como un choque o un golpe y quedaría registrado.

Los más habituales son:

  • No orientar bien la cámara hacia la zona de riesgo.
  • No comprobar la tarjeta o el espacio antes de usarla varios días.
  • Olvidar encenderla o conectar la batería.
  • Configurar la sensibilidad del movimiento demasiado baja o demasiado alta.

Recomendamos: Grabación solo con movimiento, nunca continua.

Nunca ponerla fuera del coche. Usar batería externa y tarjeta de calidad. En las instrucciones damos un paso a paso concreto.

La primera vez, entre 5 y 10 minutos: colocar el soporte, orientar la cámara, conectar batería y hacer una prueba rápida.

No. No hay que instalar nada en el coche ni usar ordenadores especiales. Es una instalación “quita y pon” muy sencilla.

No. No hay que desmontar tapizados, pasar cables internos ni modificar el vehículo.

Sí. Está pensada para ponerla cuando aparcas y quitarla cuando te vas, si quieres. Soporte y fijación sencillos.

Sí, puedes usarla en distintos coches siempre que la coloques bien y lleves la batería externa y la tarjeta contigo.

Todo depende de donde y en que parte te hagan el acto vandálico. Por lo general se recomienda reposacabezas central trasero sujeto con la banda elástica.

Evitar posiciones donde el cristal, pegatinas u objetos del interior tapen parte de la imagen.

Evitar cristales tintados si se activa la visión nocturna.

Evitar apuntar a focos de luz directa.

Con el soporte y la goma adecuados, queda firme. Aun así, es buena práctica revisar la fijación de vez en cuando, sobre todo al principio.

Sí, un poco:
En coches altos o muy largos a veces conviene ajustar más la orientación.
En garajes estrechos, puede ser mejor enfocarla hacia el pasillo de paso.

En la mayoría de tintados de serie o legales graba bien. En láminas muy oscuras, de noche puede perder algo de detalle, pero sigue siendo útil para identificar acciones cerca del coche. No obstante los infrarrojos no funcionan en coches con cristal tintado ya que refractan.

Depende. La cámara tiene batería interna que dura entre 8/10 horas. Si con eso es suficiente para tu caso, no hace falta batería externa pero mas de esas horas, es altamente recomendable. La solución está pensada para usar batería externa, no la batería del coche, para lograr varios días de autonomía sin riesgos para el vehículo.

Sí. Una vez encendida y configurada, se activa sola al detectar movimiento, sin que tengas que hacer nada cada vez.

En oscuridad total absoluta graba parcialmente. Si hay algo de luz ambiente (farolas, luces de emergencia…) entonces si graba bien y es recomendable activar los infrarrojos.

Cada capacidad ofrece más o menos días de autonomía (por ejemplo, baterías más grandes para dejar el coche muchos días seguido). La recomendación depende de cómo y dónde aparques; en la ficha del producto y en soporte te orientamos según tu caso.

Depende del tamaño de la batería y del cargador, pero normalmente necesitarás varias horas de carga (por ejemplo, dejándola cargando por la noche).

Recomendamos nuestras tarjetas microSD de gama alta y pensada para vídeo (endurance), con la capacidad que mejor se adapte al tiempo de conservación que quieras (32–512 GB).

Puedes ver los vídeos desde la propia cámara con su propia pantalla. Pero lo mejor y más eficaz es sacando la tarjeta microSD y revisándolos en un ordenador o dispositivo compatible.

Sí, al colocarla podrás ver el encuadre en la pantalla de la cámara para asegurarte de que cubre bien la zona que te interesa.

Solo tienes que encenderla cuando aparcas y la vas a dejar vigilando. A partir de ahí, ella sola se encarga de activarse y pararse con el movimiento.

Sí, tras unos segundos sin movimiento deja de grabar y entra en modo de espera para ahorrar batería y dar validez legal como prueba válida y poder denunciar.

La cámara permanece en modo espera, sin consumir memoria, pero si se consume batería, ya que la cámara si está en un Standby reactivo en el cual al mínimo movimiento de una persona cerca, empieza a grabar.

Sí. Cuando la tarjeta se llena, la cámara puede sobrescribir automáticamente las grabaciones más antiguas para seguir grabando sin parar. Esto es fundamental para validez legal.

Cuenta con indicadores de estado (luces o iconos en pantalla) que te muestran si está encendida, grabando, en espera, o si hay algún error con la tarjeta/batería.

Sí, verás luces y/o iconos en la pantalla que indican encendido, grabación, batería baja, error de tarjeta, etc. no obstante cuando está vigilando no hay ninguna luz que la delate.

Cuando la batería se agota, la cámara se apaga y deja de grabar. Las grabaciones anteriores quedan guardadas en la tarjeta hasta ese momento.

Sí, cada clip que se genera al detectar movimiento se guarda automáticamente en la tarjeta de memoria.

Sí, si tienes activada la grabación en bucle, los vídeos más antiguos se van sobrescribiendo cuando la tarjeta está llena.

Si la tarjeta se llena y sigue grabando en bucle, los vídeos más antiguos se borran. Por eso recomendamos usar tarjetas de buena capacidad y revisar y guardar a parte cualquier grabación importante.

Puedes revisarlas en la propia cámara (si tiene pantalla) o pasando la tarjeta microSD a un ordenador, tablet o móvil compatible.

No necesariamente. Puedes verlos en la propia cámara o, si sacas la tarjeta, en cualquier dispositivo compatible capaz de leer microSD y reproducir vídeo. Lo ideal es un portátil o PC

Sí, si tu móvil admite lectores de tarjetas microSD OTG pero por formato y conservación de la custodia de pruebas recomendamos encarecidamente verlo desde un ordenador.

Sí, porque la cámara solo graba cuando hay movimiento. No tendrás horas de vídeo vacío: solo clips donde pasa algo, con fecha y hora, lo que facilita encontrar el momento del incidente.

Solo y únicamente cuando hay movimiento cerca. En el momento que deja de haberlo a los pocos segundos deja de grabar hasta que vuelva a haber movimiento.

Sí, las grabaciones pueden incluir sello de fecha y hora, algo clave como prueba ante seguro o policía.

La cámara graba en Full HD, suficiente para ver claramente lo que ocurre cerca del coche y, en muchos casos, identificar a la persona y la acción.

En la mayoría de situaciones, se distingue muy bien. Como cualquier cámara, la calidad final depende de la distancia, la luz, el ángulo y la velocidad de la acción.

En un uso normal (varios movimientos al día, coche en calle o garaje), la autonomía realista es de varios días con las baterías recomendadas. En garajes muy tranquilos, incluso más.

Sí. Cuantos más movimientos detecte y más grabe, más batería consume. Por eso es importante elegir bien, sobretodo la batería externa.

Sí. El frío extremo y el calor muy intenso pueden hacer que la batería dure algo menos que en condiciones templadas.

Sí, es completamente normal. Días con más movimiento o con temperaturas extremas pueden reducir la duración respecto a otros días más tranquilos.

Sí: Usando baterías de mayor capacidad. Teniendo dos baterías para ir alternándolas.

Si dejas la cámara encendida con batería suficiente, seguirá funcionando en modo espera y grabará los movimientos que se produzcan. Si la batería se agota, simplemente dejará de grabar hasta que la recargues.

Sí, porque funciona con batería externa propia, independiente de la batería del coche.

Sí, siempre recomendamos hacer pruebas de uno o dos días: comprobar encuadre, calidad, detección de movimiento y duración real de la batería en tu entorno.

No. Está pensada para usuarios sin perfil técnico. Con seguir las instrucciones paso a paso es suficiente y es muy sencillo.

Sí, se incluyen instrucciones claras y sencillas, con pasos, fotos/diagramas y recomendaciones de configuración.

Sí. Tras la compra tienes soporte continuado: puedes contactar para que te ayudemos con instalación, configuración o cualquier incidencia.

Son funciones secundarias que pueden venir bien puntualmente (por ejemplo, moverte por un garaje oscuro), pero el foco principal del producto es la grabación de pruebas en vídeo para proteger tu coche.

No será obligatorio crear una cuenta: podrás finalizar la compra solo con tus datos básicos de envío y pago.

Sí, podrás comprar como invitado sin registrarte. Solo te pediremos los datos imprescindibles para enviar el pedido y enviarte la confirmación.

Aceptaremos los métodos habituales de pago online: tarjeta bancaria (débito y crédito), contrareembolso, Transferencia, Paypal y otros medios seguros que indicaremos claramente en el checkout.

Si. Aceptamos PayPal como opción de pago. En la página de pago verás todas las formas de pago disponibles en tu momento de compra.

Sí, podrás añadir varias cámaras o packs al mismo pedido y configurarlas (batería y tarjeta) según tus necesidades.

Sí. Podrás añadir baterías extra, tarjetas SD adicionales y otros accesorios en el mismo carrito antes de finalizar la compra.

Sí. El precio que verás en la ficha del producto y en el carrito será siempre el precio final del pack según las opciones que elijas (batería y memoria).

Sí, todos los precios se muestran con IVA incluido para que sepas desde el principio cuánto vas a pagar.

No hay costes ocultos. Solo verás, en su caso, los gastos de envío claramente desglosados antes de pagar y estos son Gratuitos.

Sí. Si necesitas factura te la enviamos por email y, si la necesitas a nombre de empresa o autónomo, podrás solicitar la factura con tus datos fiscales.

Mientras el pedido no haya sido enviado, intentaremos cancelarlo si nos contactas lo antes posible. Una vez enviado, se aplicarán las condiciones de devolución.

Si todavía no se ha preparado ni enviado, podremos intentar hacer cambios (por ejemplo, memoria o batería) si nos escribes rápidamente. Si ya está en curso, habría que gestionarlo como devolución o nuevo pedido.

Vendemos tanto a particulares como a profesionales (empresas, autónomos, flotas, parkings…). Podemos emitir factura con CIF y asesorar en casos específicos.

Todos los pedidos se envían desde España, a través de nuestros almacenes y centros logísticos dentro de la Península.

Sí, todos los envíos salen desde España y se gestionan con empresas de transporte que operan a nivel nacional.

Realizamos envíos a toda España. Las condiciones para otras zonas se indicarán claramente en el proceso de compra.

Sí, enviamos a cualquier punto de la Península a través de agencias de transporte habituales.

Enviamos a Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla, las condiciones pueden variar (costes y plazos) y se indicarán en el checkout si el envío está disponible para tu dirección.

De momento, la venta está centrada en territorio nacional. Si en algún momento habilitamos envíos internacionales, se mostrará claramente en la web antes de completar la compra.

El plazo es de 1 a 3 días laborables contados desde la confirmación del pago. Fuera de península el plazo es mayor

Sí, los plazos de entrega se cuentan siempre en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

En festivos y fines de semana no se preparan ni se entregan pedidos, por lo que los plazos pueden ampliarse ligeramente si coinciden con esos días.

El envío es gratuito en todos los casos

Si hay opción de envío urgente para tu zona, aparecerá como método de envío adicional en el checkout, con su plazo estimado y coste correspondiente.

No siempre es posible garantizar una franja horaria exacta, pero puedes dejar tus preferencias en los comentarios del pedido y, si la agencia lo permite en tu zona, intentará adaptarse.

Si la empresa de transporte utilizada en tu zona ofrece puntos de recogida, podrás elegir esta opción o gestionar la recogida directamente con ellos utilizando el número de seguimiento. También podemos sugerirte un punto de entrega en base a tu dirección. Consúltanos.

Sí, una vez que tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para comprobar el estado del envío.

Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional. La agencia concreta puede variar según la zona y el tipo de envío, y se indicará en el email de envío cuando tu pedido salga.

Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento usando el enlace y el número de seguimiento que te enviaremos por email cuando el pedido sea expedido.

Si no estás en casa, la agencia suele intentar una segunda entrega o dejar el paquete en un punto de recogida cercano. Los detalles específicos te llegarán por SMS, email o nota de intento de entrega.

Si tras varios intentos no consiguen localizarte, el paquete puede volver al almacén. En ese caso, contactaremos contigo para gestionar un nuevo envío o una solución alternativa.

Si detectas un error en la dirección, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha salido, la corregiremos. Si ya está en reparto, dependerá de la agencia; en algunos casos puede suponer retrasos o costes adicionales.

Primero, revisa el estado en el enlace de seguimiento. Si el plazo estimado se ha superado, escríbenos con tu número de pedido y contactaremos con la agencia de transporte para localizarlo y darte una solución.

Es importante que lo indiques al repartidor y, si es posible, anotes la incidencia en el albarán o rechazo. Haz fotos del paquete y del estado en que llega y contáctanos lo antes posible para poder reclamar al transporte y reponer lo necesario.

Revísalo con calma y, si falta algo, escríbenos indicando el número de pedido y qué artículo no ha llegado. Comprobaremos el contenido enviado y te enviaremos el producto que falte o te daremos una solución rápida.

Mientras el pedido está en tránsito hacia ti, la responsabilidad es nuestra. Si hay pérdida, daño o incidencia durante el transporte, gestionaremos la reclamación con la agencia y buscaremos la solución adecuada (reposición o alternativa).

Sí, puedes devolverlo dentro del plazo establecido siempre que cumpla las condiciones de devolución indicadas en la política de la tienda.

Como norma general, se aplica el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo que se especifique un plazo mayor en la web.

Sí, dispones de derecho de desistimiento según la normativa vigente, normalmente de 14 días naturales sin necesidad de justificar el motivo.

Debe devolverse en buen estado, sin daños, con todos sus accesorios ycon su embalaje original, de forma que pueda volver a ponerse a la venta.

Sí, se permite una prueba razonable similar a la que harías en una tienda física. No debe presentar un desgaste o uso intensivo que vaya más allá de esa prueba.

Para desistimiento de compra sí, es estrictamente obligatorio, pero si es para tramitar garantía, no hace falta conservarlo

Si falta algún accesorio (cables, batería, tarjeta SD, soportes, etc.), el importe de esos elementos podrá descontarse del reembolso o puede que la devolución no sea aceptada.

Si el uso es superior al necesario para probarlo y presenta marcas claras de desgaste, podremos aplicar una depreciación sobre el importe a reembolsar.

En un desistimiento “porque no te convence”, normalmente los gastos de devolución los asume el cliente, salvo que la web indique lo contrario. Si el producto está defectuoso o hay error nuestro, los asumimos nosotros.

Deberás contactar primero con nosotros (por formulario, email o área de cliente), indicar el número de pedido y te daremos las instrucciones y dirección de envío para la devolución.

En muchos casos sí, es posible gestionar un cambio por otro producto o pack, aunque el proceso estándar es hacer primero la devolución y luego una nueva compra. Lo detallaremos en las condiciones de la web.

Será total si el producto y sus accesorios se devuelven en buen estado. Podrá ser parcial si faltan elementos, hay daños o uso excesivo.

El reembolso se tramita una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos su estado.

Suele tardar unos 2–14 días laborables desde la recepción y validación de la devolución, dependiendo de la entidad bancaria o método de pago.

Sí, siempre que sea posible se realiza por el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

Sí, en la mayoría de casos podrás devolver solo parte del pedido (por ejemplo, un pack o un accesorio), siempre que se cumplan las condiciones de devolución.

Puede haber excepciones (productos muy personalizados, software, determinados consumibles, etc.). Cualquier producto sin derecho de devolución se indicará claramente antes de comprar.

Si la devolución llega fuera del plazo establecido, podremos rechazarla o, en algunos casos, ofrecer alternativas (como un vale), según la política que se aplique.

Te avisaremos por email una vez revisado el producto, confirmando si la devolución ha sido aceptada y el importe a reembolsar.

Te informaremos del motivo y podrás decidir si quieres que te reenviemos el producto (normalmente asumiendo los gastos de envío) o la solución alternativa que se proponga.

Sí, tendrás soporte y atención al cliente durante todo el proceso de devolución para resolver dudas sobre plazos, estado del envío o reembolso.

Como mínimo, la garantía se ajusta al plazo legal vigente en España (actualmente 3 años para consumidores particulares), salvo que en la web se indique expresamente un periodo superior.

Sí. La garantía se ofrece conforme a la normativa española y europea de protección al consumidor vigente en el momento de la compra.

La responsabilidad frente al cliente la asume la tienda donde compras el producto, aunque en algunos casos se pueda gestionar directamente con el fabricante si así se especifica.

Cubre defectos de fabricación, fallos de funcionamiento no debidos a golpes, mal uso o manipulación, y problemas internos del producto que aparezcan dentro del periodo de garantía.

No cubre daños por golpes, mal uso, caídas, líquidos, manipulación interna, modificaciones no autorizadas, uso contrario a las instrucciones, desgaste normal de componentes o un mantenimiento inadecuado.

Se considera uso indebido cualquier utilización contraria al manual o a las indicaciones del fabricante: abrir el dispositivo, modificar cables o conexiones, exponerlo a humedad extrema, golpes, calor excesivo, usar cargadores inadecuados, etc.

Sí. Si el producto presenta daños claros por mal uso, manipulación o golpes, la garantía puede quedar anulada total o parcialmente.

Primero deberás contactar con el servicio de atención al cliente, explicar el problema y seguir las instrucciones: rellenar un formulario, enviar fotos o vídeos del fallo y, si procede, tramitar el envío del producto.

Sí, la atención y gestión de la garantía se realiza desde España, para que el proceso sea más rápido y en español.

En la mayoría de los casos sí, será necesario enviar el producto para que el equipo técnico pueda revisarlo y determinar si el fallo está cubierto por la garantía.

Los gastos de envío de ida los asume el cliente y los de vuelta los asume la tienda o el servicio técnico. Si el fallo no está cubierto, los costes pueden correr a cargo del cliente.

Depende del tipo de avería y del stock disponible, pero suele resolverse en un plazo razonable de días o pocas semanas. En el momento de tramitar la garantía se te indicará un plazo aproximado si así lo solicita.

En función del tipo de fallo, se puede reparar, sustituir por una unidad equivalente o, en última instancia, ofrecer otras soluciones (como reembolso parcial o total), siempre según la normativa y las condiciones de la tienda.

Si el fallo se debe a un defecto de fabricación o desgaste anómalo dentro de la garantía, se tratará como incidencia cubierta y se gestionará reparación o sustitución sin coste para ti.

Si el producto falla a los pocos días o semanas de uso normal, se considera especialmente como posible defecto de origen y se prioriza su revisión, sustitución o solución rápida.

La garantía también se aplica a baterías y accesorios incluidos en el pack, aunque algunos de estos elementos pueden tener condiciones específicas de cobertura o plazos diferentes según su naturaleza.

El objetivo es que estés el menor tiempo posible sin cámara; al tramitar la garantía se te informará del plazo estimado de reparación o sustitución y, si procede, de las alternativas disponibles.

Sí. Si no estás de acuerdo con la resolución propuesta, puedes presentar una reclamación ante el propio servicio de atención al cliente, solicitar hoja de reclamaciones o acudir a los organismos de consumo competentes.

Necesitarás el justificante de compra (factura o ticket), tus datos de contacto, el número de pedido y una descripción clara del problema. En algunos casos se pueden solicitar fotos o vídeos del fallo.

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