Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El tratamiento de los datos personales facilitados a través de esta web es responsabilidad de:

ROBERTO PÉREZ TABUYO
NIF: 45687339-R
Dirección: C/ Joaquín María Jalón 115B, Valladolid (España)
Correo electrónico: info@camaravigilanciacoche.com
Dominio gestionado: www.camaravigilanciacoche.com

Este documento explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.

 

2. Categorías de datos que se tratan

Los datos que podemos tratar dependen de la interacción del usuario con la web:

a) Datos necesarios para tramitar pedidos

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Email y teléfono
• NIF para facturación (si se solicita factura)
• Información del pedido y del método de pago
  (Los datos de la tarjeta no pasan por nuestros servidores)

b) Datos derivados de la navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Actividad básica en la web para fines de seguridad y estadísticas

c) Productos que requieren uso de aplicaciones externas (WiFi/4G)

Ciertas cámaras incluyen apps del fabricante o de un tercero para su configuración y funcionamiento.

Importante:

• camaravigilanciacoche.com no interviene en el tratamiento de datos generados dentro de esas aplicaciones.
• No accedemos a imágenes, vídeos, configuraciones ni alertas de las cámaras.
• La gestión de esa información recae en el desarrollador de la app, sujeto a su propia política de privacidad.

 

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan únicamente para fines propios del funcionamiento de esta tienda online:

a) Gestión de pedidos y compraventa

• Preparar, enviar y entregar los productos adquiridos
• Emitir facturas y justificar operaciones económicas
• Gestionar devoluciones, incidencias, garantías y soporte técnico básico

b) Atención al usuario

• Responder consultas relacionadas con productos y pedidos
• Atender dudas sobre compatibilidad, funcionamiento o instalación básica

c) Seguridad y mantenimiento del sitio web

• Prevenir fraudes o accesos indebidos
• Controlar el rendimiento del sitio
• Analizar errores y mejoras de funcionamiento

d) Comunicaciones informativas o comerciales

Solo si el usuario lo autoriza de forma expresa o si existe relación previa conforme al artículo 21 de la LSSI.

 

4. Base jurídica que legitima el tratamiento

Cada tipo de tratamiento se apoya en una base legal distinta:

• Ejecución de un contrato → pedidos, pagos, envíos, gestión posventa.
• Obligación legal → facturación, impuestos, contabilidad, gestiones de garantía.
• Consentimiento expreso → envío de promociones o contenidos comerciales.
• Interés legítimo → seguridad del sitio web, prevención del fraude y mejora del servicio.

 

5. Destinatarios y terceros que intervienen

Los datos personales únicamente se comparten cuando es imprescindible para la actividad:

• Proveedor de hosting: SiteGround
• Transportistas para entregar los pedidos.
• Pasarelas de pago (tratan directamente los datos bancarios).
• Asesoría fiscal/contable por cumplimiento de obligaciones legales.
• Administraciones públicas cuando la ley lo exige.

No se venden datos ni se ceden a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales

Si en el futuro algún proveedor implicara una transferencia fuera del EEE, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD.
Situación del hosting actual: España

 

6. Plazos de conservación

Los datos se almacenan durante periodos distintos según su naturaleza:

• Datos de compras y facturas → hasta 6 años, exigidos por ley.
• Atención al cliente y soporte → durante el tiempo necesario para atender la gestión y posibles incidencias posteriores.
• Datos de navegación → tiempo estrictamente necesario para fines técnicos y de seguridad.
• Datos procesados por apps externas → gestionados por el desarrollador; nosotros no los conservamos.

Cuando el usuario solicita la supresión, los datos se bloquean y eliminan conforme a la normativa.

 

7. Aplicaciones externas en cámaras WiFi/4G

Para determinados productos que incluyen apps externas:

• El tratamiento de datos recabados por la app (imágenes, sonido, configuración, alertas, direcciones de red, etc.) no es realizado por camaravigilanciacoche.com.
• El usuario debe revisar la política de privacidad de la aplicación antes de activarla.
• La tienda no almacena, procesa ni accede a contenidos generados dentro de dichas apps.
• El desarrollador es el único responsable del tratamiento de esos datos.

Esta aclaración es esencial para diferenciar el tratamiento propio de la tienda del tratamiento del fabricante.

 

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento previamente otorgado

Las solicitudes pueden enviarse a:

📩 info@camaravigilanciacoche.com

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

 

9. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, tal como exige la normativa vigente